Comment vérifier l'état d'un dossier à l'USCIS et que signifie chaque statut?
Après le dépôt d'une demande auprès des services de citoyenneté et d'immigration des États-Unis (USCIS), vous recevez un avis de réception I-797 (Receipt Notice) portant un numéro de réception (Receipt Number). Ce numéro vous permet de suivre en tout temps l'avancement de votre dossier sur le site de l'USCIS. Cet article explique comment faire la vérification, comment lire le numéro de réception, ce que signifient les statuts courants et ce que vous pouvez faire si votre dossier n'avance pas.
Comment vérifier l'état de votre dossier
- Case Status Online : ouvrez la page de vérification de l'état des dossiers de l'USCIS et entrez votre numéro de réception; aucun compte n'est nécessaire.
- Compte en ligne myUSCIS : les demandes déposées en ligne sont automatiquement liées à votre compte myUSCIS, où vous pouvez consulter le statut, la version électronique des avis et les demandes de preuves, et répondre en ligne à certaines d'entre elles. Les demandes déposées sur papier peuvent aussi être liées au compte au moyen du code d'accès en ligne (Online Access Code) figurant sur l'avis de réception.
- Dossiers représentés par un avocat : si vous êtes représenté par un avocat, les avis de l'USCIS lui sont aussi envoyés, et vous pouvez lui demander de vérifier l'avancement du dossier.
Comment lire le numéro de réception
Le numéro de réception comprend généralement 3 lettres suivies de 10 chiffres, soit 13 caractères au total, par exemple IOE0123456789 (format donné à titre d'exemple). N'entrez ni trait d'union ni espace lors de la recherche.
Les 3 premières lettres désignent habituellement le centre de service ou le bureau qui a reçu la demande. Les plus courantes sont :
- IOE : demandes enregistrées dans le système électronique de l'USCIS, y compris les demandes déposées en ligne et, depuis quelques années, certaines demandes déposées sur papier.
- EAC, WAC, LIN, SRC, YSC : correspondent chacun à l'un des centres de service (Service Center) de l'USCIS.
- MSC, NBC : généralement liés au National Benefits Center.
À noter : le préfixe indique seulement le lieu de réception ou d'enregistrement; il ne détermine pas le bureau qui rendra la décision finale et n'indique pas non plus la rapidité du traitement. L'USCIS répartit les dossiers entre ses bureaux selon la charge de travail.
Sens des statuts courants et prochaines étapes
| Statut (libellé anglais original) | Signification | Ce que vous devez faire |
|---|---|---|
| Case Was Received | L'USCIS a reçu la demande et ouvert le dossier; l'avis de réception a été envoyé | Vérifiez le nom, la date de naissance, l'adresse et les autres renseignements figurant sur l'avis de réception; en cas d'erreur, communiquez rapidement avec l'USCIS pour la faire corriger |
| Case Was Updated To Show Fingerprints Were Taken | La collecte des données biométriques (empreintes digitales, photo) est terminée | Attendez la suite de l'examen |
| Case Was Transferred And A New Office Has Jurisdiction | Le dossier a été transféré à un autre bureau pour examen | Aucune action n'est généralement requise; surveillez les avis envoyés par le nouveau bureau et consultez les délais de traitement de ce bureau |
| Request for Additional Evidence Was Sent | L'USCIS a envoyé une demande de preuves (RFE) exigeant des preuves supplémentaires | Lisez attentivement l'avis et répondez selon les instructions avant la date limite. Pour plus de détails, voyez Que faire si vous recevez une RFE? |
| Response To USCIS' Request For Evidence Was Received | L'USCIS a reçu votre réponse à la demande de preuves | Attendez la suite de l'examen |
| Case Is Ready To Be Scheduled For An Interview | Le dossier est prêt pour la fixation d'une entrevue et attend une date | Commencez à préparer les documents de l'entrevue; cette étape peut prendre un certain temps |
| Interview Was Scheduled | Une entrevue a été fixée et l'avis de convocation a été envoyé | Vérifiez la date, l'heure et le lieu de l'entrevue, préparez les originaux et les documents demandés dans l'avis, et présentez-vous à l'heure |
| Case Was Approved | La demande a été approuvée et l'avis d'approbation a été envoyé | Vérifiez les renseignements de l'avis d'approbation; pour les demandes donnant lieu à une carte, comme la carte verte, le dossier passe à l'étape de la production de la carte |
| New Card Is Being Produced | La carte (par exemple la carte verte ou le permis de travail) est en cours de production | Confirmez que l'adresse postale enregistrée à l'USCIS est exacte |
| Card Was Mailed To Me | La carte a été envoyée; un numéro de suivi USPS est généralement affiché | Suivez la livraison sur le site de l'USPS au moyen du numéro de suivi |
| Card Was Delivered To Me By The Post Office | Le service postal indique que la carte a été livrée | Si vous ne l'avez pas reçue, renseignez-vous rapidement auprès du bureau de poste et communiquez avec l'USCIS; au besoin, suivez la procédure de l'USCIS pour les cartes non reçues |
| Case Was Rejected | La demande n'a pas été acceptée, généralement en raison d'une signature manquante, de frais incorrects, de l'utilisation d'une version périmée du formulaire, etc. | Lisez l'avis de rejet, corrigez le problème et déposez de nouveau la demande; pour les demandes soumises à un délai, veillez à ne pas le manquer |
| Case Was Denied | La demande a été refusée; l'avis de refus en expose les motifs | Lisez les motifs du refus et consultez rapidement un avocat pour évaluer les options, comme l'appel, la requête en réouverture ou une nouvelle demande; les délais applicables sont généralement très courts |
| Notice Was Returned To USCIS Because The Post Office Could Not Deliver It | L'avis n'a pas pu être livré et a été retourné à l'USCIS | Vérifiez et mettez à jour votre adresse immédiatement, puis communiquez avec l'USCIS pour demander un nouvel envoi; s'il s'agit d'une convocation à une entrevue ou d'une demande de preuves, un retard pourrait nuire à votre dossier |
Le libellé exact des statuts change de temps à autre; fiez-vous à ce qui est actuellement affiché sur le site de l'USCIS. Un statut qui ne change pas pendant longtemps n'indique pas forcément un problème : dans bien des dossiers, le statut n'est pas mis à jour pendant l'examen.
Que faire si le délai de traitement normal est dépassé
- Consultez d'abord les délais de traitement : sur la page des délais de traitement de l'USCIS, choisissez le formulaire et le bureau chargé de l'examen pour voir le délai actuel ainsi que la date à partir de laquelle une demande de renseignements pour « délai de traitement normal dépassé » est possible. Les délais de traitement changent périodiquement; pour plus de détails, voyez Vérifier les frais et délais de traitement en immigration.
- Présentez une demande de renseignements : une fois cette date dépassée, vous pouvez présenter une demande de renseignements pour « délai de traitement normal dépassé » au moyen du service en ligne e-Request de l'USCIS, qui sert aussi à signaler un avis non reçu ou un avis comportant des erreurs.
- Communiquez avec le centre de service à la clientèle de l'USCIS : par l'entremise du USCIS Contact Center, pour vous renseigner ou prendre rendez-vous au bureau local.
- Ombudsman des services de citoyenneté et d'immigration (CIS Ombudsman) : si les démarches ci-dessus ne règlent pas le problème, vous pouvez demander une aide individuelle au CIS Ombudsman du Département de la Sécurité intérieure.
- Bureau d'un membre du Congrès : vous pouvez vous adresser au bureau du représentant ou du sénateur fédéral de votre circonscription pour qu'il se renseigne sur votre dossier auprès de l'USCIS.
- Demande de traitement accéléré : si vous satisfaites aux critères d'accélération de l'USCIS (par exemple une perte financière grave ou des motifs humanitaires urgents), vous pouvez demander un traitement accéléré, mais la décision appartient à l'USCIS.
Mettez votre adresse à jour après un déménagement
À l'exception des citoyens américains et de certaines catégories particulières, les non-citoyens qui se trouvent aux États-Unis doivent déclarer leur nouvelle adresse à l'USCIS dans les 10 jours suivant un déménagement (AR-11). Vous pouvez le faire au moyen du changement d'adresse en ligne de l'USCIS, en mettant à jour du même coup l'adresse de vos dossiers en cours. Si l'adresse est inexacte, les convocations à une entrevue, les demandes de preuves et les cartes risquent d'être perdues, ce qui peut causer de graves retards, voire le refus de la demande.
Questions fréquentes
Mon numéro de réception est introuvable ou jugé invalide. Que faire?
Vérifiez d'abord que vous n'avez entré ni trait d'union ni espace, et que les lettres et les chiffres sont exacts. Pour une demande tout juste déposée, il peut s'écouler un certain temps avant qu'elle n'apparaisse dans le système. Si elle reste introuvable longtemps, vous pouvez vous renseigner au moyen d'e-Request ou auprès du centre de service à la clientèle.
Mon statut n'a pas changé depuis plusieurs mois. Y a-t-il un problème?
Pas nécessairement. Dans bien des dossiers, le statut n'est pas mis à jour pendant l'examen. Comparez d'abord avec la page des délais de traitement pour voir si le délai normal est dépassé; s'il ne l'est pas, il faut généralement continuer d'attendre.
Le statut indique Card Was Delivered, mais je n'ai pas reçu ma carte verte. Que faire?
Renseignez-vous d'abord auprès du bureau de poste sur la livraison et vérifiez si la carte n'a pas été remise à un voisin ou au point de réception de l'immeuble. Si elle demeure introuvable, communiquez rapidement avec l'USCIS et suivez sa procédure pour les cartes non reçues. Des délais s'appliquent : plus vous agissez tôt, mieux c'est.
Puis-je m'adresser en même temps au service à la clientèle, à l'ombudsman et au bureau d'un membre du Congrès?
Il est généralement conseillé de procéder par étapes : passez d'abord par les canaux de l'USCIS, puis, si le problème n'est pas réglé, demandez l'aide de l'ombudsman ou du bureau d'un membre du Congrès. Multiplier les demandes de renseignements n'accélère généralement pas le traitement du dossier.
Lectures connexes
- Que faire si vous recevez une RFE?
- Vérifier les frais et délais de traitement en immigration
- Calculateurs et outils d'immigration américaine
Votre dossier n'avance pas depuis longtemps, ou vous avez reçu une demande de preuves ou un avis de refus et ne savez pas comment réagir? Demandez une évaluation par l'avocat.
Cet article est une présentation générale et ne constitue pas un avis juridique. La réglementation et les politiques peuvent changer; fiez-vous aux plus récentes informations officielles et à l'avis précis d'un avocat.